Soms kom innovasie uit baie klein probleempies

Onlangs het ons span 'n nuwe vakuumverpakte, gereed-om-te-eet hoenderskyfproduk in 'n reghoekige sakkie bekendgestel. Tydens interne toetsing het ons iets interessants opgemerk: omdat die produk vakuumverseël is om die hoender vars en veilig te hou, kan die verpakking dalk 'n bietjie moeilik wees om oop te maak.

In plaas daarvan om die probleem te ignoreer, het ons span saamgesit en dit vanuit die verbruiker se perspektief bespreek. As iemand regtig na die produk smag, maar sukkel om dit oop te maak, wat sou hulle doen?

Sou hulle moed opgee ... of sou hulle 'n bietjie harder probeer, want die kos binne is die moeite werd?

Uiteindelik het ons besluit om die ontwerp te verbeter deur twee skeurmonde by te voeg – een bo en een onder. Hierdie eenvoudige aanpassing maak die verpakking baie makliker om oop te maak terwyl die produk steeds veilig vakuumverseël bly.

Vir ons was dit 'n herinnering dat produkontwikkeling nie net oor bestanddele en geur gaan nie. Dit gaan ook oor luister, waarneming en die saam oplos van klein probleme as 'n span.

Soms kan 'n klein ontwerpverandering 'n groot verskil in die verbruikerservaring maak.

En dit laat ook 'n interessante vraag ontstaan:

Wanneer jy regtig 'n produk wil probeer, maar die verpakking maak dit effens uitdagend – gee jy moed op, of maak jy dit in elk geval oop, want wat binne is, is die moeite werd?

Ons glo dat as die produk binne goed genoeg is, mense dit altyd sal wil ontdek.